L’acquisition de talents vous coûte toujours plus en temps et en argent, sans pour autant atteindre vos objectifs ? Vous n’êtes pas seul dans ce constat.
Pour mieux cerner les défis récurrents en recrutement et explorer des solutions concrètes, SmartRecruiters a mené une enquête auprès de 533 professionnels RH et recrutement issus d’entreprises de taille moyenne aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, pendant le second semestre 2024. Notre rapport Unlocking Profitability with AI-driven Talent Acquisition dévoile 25 statistiques clés pour aider les leaders du recrutement à se préparer à 2025 et au-delà.
Les défis de l’acquisition de talents aujourd’hui
Recruter est devenu une fonction chronophage et coûteuse, notamment pour les entreprises de taille moyenne.
- Le recrutement prend trop de temps : 45 % des dirigeants consacrent plus de la moitié de leur temps à des tâches liées au recrutement, au détriment de leurs missions stratégiques.
- Le coût du recrutement est élevé : 57 % des entreprises consacrent plus de 40 % de leur budget RH à l’acquisition de talents, et près de 20 % y allouent plus de 60 %. Révélant ainsi les coûts et l’inefficacité des outils de recrutement en place.
« Les dirigeants passent trop de temps sur les aspects tactiques du recrutement. Cela n’est pas viable dans un environnement en constante évolution. L’automatisation de ces processus permettrait de libérer du temps pour des activités plus stratégiques. »
— Shiran Yaroslavsky, SVP Produit, SmartRecruiters
Les impacts business d’un mauvais recrutement
Les stratégies de recrutement inefficaces engendrent des problèmes qui dépassent le cadre des équipes RH. Elles impactent l’ensemble de l’entreprise, avec notamment une baisse de la croissance du chiffre d’affaires, de la qualité produit et de la satisfaction client.
- Marque employeur et réputation : Pour 30 % des dirigeants, les défis liés au recrutement ont terni leur marque employeur, rendant plus difficile l’attraction des meilleurs talents.
- Performance commerciale : 29 % des dirigeants rapportent que les inefficacités du recrutement freinent les ventes et limitent la croissance.
- Livraison des produits : 28 % constatent que les problèmes de recrutement affectent directement la qualité des produits ou services, entraînant des retards dans les projets et une baisse du moral des équipes.
- Qualité des embauches : Seuls 15 % des dirigeants disent être pleinement confiants dans leurs décisions de recrutement, tandis que 60 % admettent douter de leurs choix, révélant une problématique systémique dans l’évaluation et la sélection des candidats.
« Une mauvaise décision d’embauche n’impacte pas seulement le poste et la performance d’une équipe. Ses effets se répercutent sur la perception de la marque, la qualité des produits et bien plus encore. »
— Lehua Stonebraker, SVP People, SmartRecruiters
La complexité croissante de la gestion du recrutement
La mondialisation des équipes et les nouveaux modèles de travail hybrides ou à distance compliquent considérablement la gestion des processus de recrutement. Les entreprises doivent désormais jongler avec de multiples cadres juridiques, fuseaux horaires et modèles d’emploi
- Qualité des candidats : 22 % des dirigeants peinent à trouver des talents qualifiés, particulièrement dans les secteurs en pénurie de compétences.
- Systèmes inefficaces : 22 % signalent des difficultés à gérer les candidatures dans des parcours d’embauche complexes, ce qui freine l’efficacité et fait fuir les candidats.
- Respect de la DEI : 20 % des dirigeants considèrent que la gestion de la conformité DEI est un fardeau administratif important, soulignant les difficultés à respecter les standards légaux et éthiques du recrutement.
« Trouver les bons talents est devenu plus complexe, surtout avec l’essor des modèles de travail hybride et à distance. Les entreprises doivent adopter des solutions plus intégrées et efficaces pour répondre à ces nouveaux modèles. »
— Allyn Bailey, Visionnaire du recrutement et Senior Director PR, Communications et Événements globaux, SmartRecruiters
Moderniser le recrutement grâce à l’IA
Les résultats de l’enquête révèlent une complexité croissante et des inefficacités majeures dans l’acquisition de talents, soulignant l’urgence pour les entreprises d’adopter des outils innovants et informés par l’IA.
- Efficacité opérationnelle : 56 % des dirigeants rapportent une complexité croissante due à la globalisation, à la hausse du télétravail et aux réglementations en constante évolution.
- Automatisation des tâches fondamentales : 45 % des leaders passent plus de la moitié de leur temps à des tâches administratives qui pourraient être automatisées grâce à l’IA.
- Amélioration de la prise de décision : 60 % des dirigeants doutent de leurs décisions de recrutement après six mois, soulignant l’importance de s’appuyer sur des outils d’aide à la décision alimentés par l’IA.
- Réduction des biais : 20 % des dirigeants rencontrent des difficultés à répondre aux normes DEI, un domaine où l’IA peut renforcer l’équité et limiter les biais dans le processus de recrutement.
« L’IA ne se limite pas à l’automatisation. Elle offre des insights en temps réel, réduit les inefficacités et permet des décisions plus rapides et plus intelligentes à chaque étape du recrutement. »
— Rebecca Carr, CEO, SmartRecruiters
Statistiques régionales : Royaume-Uni, États-Unis, Australie
Les résultats régionaux révèlent des différences significatives. Voici quelques tendances clés.
Confiance dans les stratégies de recrutement
- En Australie, les dirigeants se montrent les plus confiants vis-à-vis de leur stratégie d’acquisition de talents, avec 68 % exprimant un haut niveau de confiance.
- Au Royaume-Uni, 58 % des dirigeants se disent confiants dans leur stratégie d’acquisition de talents.
- Les dirigeants aux États-Unis se montrent les moins confiants : seulement 46 % d’entre eux se déclarent satisfaits de leur stratégie actuelle, tandis que plus de la moitié (51 %) affirment ne pas avoir confiance dans leur approche actuelle.
Perceptions de la complexité croissante du recrutement
- 66 % des dirigeants britanniques estiment que l’acquisition de talents est devenue plus complexe au cours des cinq dernières années.
- 64 % des dirigeants australiens partagent cette perception.
- Aux États-Unis, 44 % des dirigeants constatent une augmentation de la complexité du recrutement, tandis que 26 % pensent qu’il est devenu plus simple et 29 % estiment que la situation est restée inchangée.
Importance de l’acquisition de talents pour le succès de l’entreprise
- Les dirigeants britanniques sont les plus convaincus de l’importance stratégique de l’acquisition de talents, avec 70 % affirmant que cette fonction est cruciale pour la réussite de leur entreprise.
- En Australie, 61 % des dirigeants considèrent que l’acquisition de talents joue un rôle clé dans la réussite de l’entreprise.
- Aux États-Unis, 55 % des dirigeants pensent que l’acquisition de talents a un impact important sur le succès de l’entreprise, tandis que 43 % considèrent qu’elle est peu ou pas importante.
Les plus grands défis du recrutement
- Royaume-Uni : Les dirigeants britanniques citent deux principaux défis : poser les bonnes questions lors des entretiens et attirer un volume suffisant de candidats, avec 21 % des dirigeants signalant des difficultés dans ces domaines.
- États-Unis : Aux États-Unis, 31 % des dirigeants déclarent avoir du mal à attirer des candidats de qualité. Le traitement des candidatures et la capacité à poser les bonnes questions lors des entretiens arrivent à égalité en deuxième position, avec 27 % chacun.
- Australie : En Australie, les principaux défis sont le suivi des candidats tout au long du processus (23 %) et la réponse aux candidats non retenus (19 %).
Les défis varient d’un pays à l’autre, ce qui souligne la nécessité d’adopter une approche diversifiée et personnalisée pour optimiser les processus d’acquisition de talents.
Comment l’IA peut répondre à ces défis identifiés
- Traitement des candidatures : Le filtrage piloté par l’IA et des flux de travail (workflows) simplifiés réduisent les inefficacités.
- Réponse aux candidats non retenus : Les workflows automatisés permettent de garantir une communication fluide.
- Sourcing en volume et en qualité : L’optimisation de la diffusion des offres, l’intégration du CRM et les outils de sourcing et de préselection informés par l’IA aident à attirer des candidats pertinents.
- Poser les bonnes questions en entretien : Les copilotes de questions d’entretien et les outils d’entretien pilotés par l’IA garantissent une évaluation cohérente et efficace.
Le recrutement de demain : au service de la croissance de votre entreprise
Les statistiques du Talent Acquisition Survey 2024 de SmartRecruiters révèlent une urgence claire : les entreprises doivent repenser leurs stratégies d’acquisition de talents. La complexité croissante, les coûts élevés et les inefficacités des systèmes actuels ne sont plus viables. Les solutions pilotées par l’IA offrent une réponse transformative : elles simplifient les processus, optimisent la prise de décision et humanisent les pratiques de recrutement.
« Le futur de l’acquisition de talents ne consiste pas seulement à gagner du temps : il s’agit de prendre des décisions de recrutement plus intelligentes pour garantir un impact durable sur la réussite de l’entreprise. »
— Rebecca Carr, CEO, SmartRecruiters
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